Izjava o zasebnosti

Splošni pogoji

Splošni pogoji poslovanja spletnega portala svojtrener.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Svojtrener.si je učna platforma, ki jo upravlja podjetje 2S Portal Szilvia Köllő s.p. ponudnik storitev e-poslovanja, v nadaljevanju 2S Portal.

Varstvo osebnih podatkov

Podjetje 2S Portal spoštuje zasebnost vsakega posameznika, ki obišče naše spletne strani. Pogoji varovanja zasebnosti s strani 2S Portal opisujejo načine zbiranja in kasnejše uporabo podatkov. Podjetje 2S Portal se zavezuje, da podatkov, ki jih boste posredovali preko spletnih strani www.svojtrener.si ali na kakršenkoli drug način, ne bo prodajalo, posojalo ali kakorkoli drugače posredovalo tretjim osebam. Vsi podatki bodo obravnavani zaupno in bodo uporabljeni zgolj za interno evidenco in v namen, zaradi katerega so bili posredovani. Vaši podatki bodo skrbno varovani pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkrivanjem, spreminjanjem ali uničenjem. Ob obisku strani se nekateri podatki (IP naslov, datum, čas, naslov strani, s katere prihajate) shranijo na strežnik. Ti podatki so anonimni in se uporabljajo zgolj za statistične obdelave.

Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje)

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
  • kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
  • bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)
  • dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
  • pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza
  • način plačila in dostave
  • časovno veljavnost ponudbe
  • rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka
  • pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi kontaktnimi podatki

Komunikacija

Z uporabnikom sme ponudnik stopiti v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje. Reklamna elektronska sporočila morajo vsebovati naslednje sestavine:

  • jasno in nedvoumno morajo biti označena kot reklamna sporočila
  • pošiljatelj mora biti jasno razviden
  • različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, morajo biti označene kot takšne
  • prav tako morajo biti jasno določeni pogoji udeležbe v njih
  • željo uporabnika, da ne prejemajo reklamnih sporočil, je potrebno spoštovati.

PODATKI, KI JIH VAŠ RAČUNALNIK SHRANJUJE SAMODEJNO – PIŠKOTKI

Ko obiščete katero od naših spletnih strani, lahko v vaš računalnik shranimo določene podatke, ki se arhivirajo v obliki “cookie” ali drugih podobnih datotek in nam lahko pomagajo na več različnih načinov. “Cookie” datoteke nam omogočajo prilagoditev naše spletne strani vašim željam in preferencam. Večina internetnih brskalnikov omogoča brisanje “cookie” datotek s trdega diska vašega računalnika, prepreči lahko shranjevanje tovrstnih datotek, ali pa vas pred shranjevanjem opozorijo. Za natančnejša navodila za uporabo teh funkcij, preberite navodila za uporabo vašega spletnega brskalnika ali strani pomoči, ki vam jo brskalnik ponuja. Na spletni strani so nameščeni tudi piškotki, ki omogočajo merjenje oglaševanja v Googlovem prikaznim omrežju. Tako mi kot druge strani, na primer Google, uporabljamo piškotke za informiranje, optimiziranje in prikazovanje oglasov glede na pretekle obiske na tej spletni strani.

SPLETNE ANALIZE  Google Analytics

Ta spletna stran uporablja Google Analytics, storitev za spletno analizo podjetja Google Inc. (»Google«). Google Analytics uporablja t. i. »piškotke«, besedilne datoteke, ki se shranijo na vašem računalniku in omogočajo analizo vaše uporabe spletne strani. Poleg tega ta spletna stran uporablja Google AMP Client ID API, da s storitvijo Google Analytics aktivnosti uporabnikov na straneh AMP poveže z dejavnostmi na straneh brez AMP. Googlove kode za spletno sledenje te spletne strani uporabljajo funkcijo »_anonymizeIp()«. S tem se IP-naslov znotraj držav članic Evropske unije ali v drugih državah Evropskega gospodarskega prostora obdela le v skrajšani obliki, da je izključena neposredna povezava z osebo. Le izjemoma se celoten IP-naslov prenese na Googlov strežnik v ZDA in se tam skrajša. Po naročilu skrbnika te spletne strani bo Google te informacije uporabil, da bo ovrednotil vašo uporabo spletne strani, da bo pripravil poročilo o aktivnostih na spletni strani in da bo zagotavljal storitve, ki so povezane z uporabo spletne strani in spleta. IP-naslov, ki ga v okviru orodja Google Analytics posredujemo z vašega brskalnika, se ne združuje z drugimi podatki podjetja Google. Shranjevanje piškotkov lahko preprečite z ustrezno nastavitvijo programske opreme brskalnika; opozarjamo vas, da v tem primeru morda ne boste mogli uporabljati vseh funkcij te spletne strani v celoti.

Vtičniki za družbena omrežja

Facebook

Na svoji spletni strani uporabljamo tako imenovane vtičnike (»plugins«) družbenega omrežja Facebook, katerega skrbnik je podjetje Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ZDA (»Facebook«). Vtičniki so označeni z oznako Facebook ali z dodatkom »vtičnik podjetja Facebook« oz. »Facebook Social Plugin«. Seznam vtičnikov Facebook Plugins in njihov videz lahko najdete tukaj: https://developers.facebook.com/docs/plugins. Če prikličete našo spletno stran, ki vsebuje takšen vtičnik, vaš brskalnik vzpostavi neposredno povezavo s strežniki podjetja Facebook. Facebook vsebino vtičnika pošlje neposredno vašemu brskalniku in jo vključi v spletno stran. S to povezavo Facebook prejme informacije, da je vaš brskalnik priklical našo spletno stran, čeprav nimate Facebook-ovega profila ali trenutno niste prijavljeni v Facebook. To informacijo (vključno z vašim IP-naslovom) iz vašega brskalnika pošljejo neposredno na Facebook-ov strežnik v ZDA in ga tam shranijo. Če ste prijavljeni v Facebook, lahko Facebook obisk naše spletne strani dodeli vašemu profilu na Facebooku. Če ste v interakciji z vtičniki, na primer kliknete na gumb »Všeč mi je« ali oddate komentar, se ta informacija prav tako neposredno prenese na strežnik podjetja Facebook in se tam shrani. Prav tako se informacije objavijo na vašem profilu Facebook in so vidne vašim prijateljem. Facebook lahko te informacije uporabi za namen oglaševanja, raziskave trga in ustrezno oblikovanje strani Facebook. Facebook ustvari uporabniške, interesne profile in razmerja, npr. da bi vašo uporabo naše spletne strani ovrednotil glede na reklamne oglase, ki vam jih je prikazal na strani Facebook, obvestil druge uporabnike o vaših aktivnostih in zagotovil druge storitve, ki so povezane z uporabo Facebooka. Če ne želite, da Facebook podatke, ki jih je pridobil na naši spletni strani, dodeli vašemu računu Facebook, se morate pred obiskom naše spletne strani odjaviti iz Facebooka. O namenu in obsegu pridobivanja podatkov in nadaljnje obdelave ter uporabe podatkov s strani Facebooka, o svojih pravicah, ki se nanašajo na to in možnostih nastavitev za varovanje svoje zasebnosti, si preberite v opozorilih za varstvo podatkov pri Facebooku: http://www.facebook.com/policy.php. Če ne želite, da Facebook podatke, pridobljene na naši spletni strani, dodeli vašemu profilu Facebook, se morate pred obiskom naše spletne strani odjaviti iz Facebooka. Namestitev vtičnikov Facebook lahko preprečite tudi z nastavitvami dodatkov v svojem brskalniku, npr. z nastavitvijo »Facebook blocker« (https://www.comparitech.com/blog/vpn-privacy/stop-facebook-tracking/).

Vtičniki za Twitter (npr. gumb »Twitter«)

Na svoji spletni strani uporabljamo tako imenovane vtičnike (»plugins«) storitve mikrospletnega dnevnika Twitter, katerega skrbnik je podjetje Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, ZDA (»Twitter«). Vtičniki so označeni z oznako Twitter, na primer v obliki modrega »ptička Twitter«. Seznam vtičnikov Twitter in njihov videz lahko najdete tukaj: https://dev.twitter.com/web/tweet-button Če prikličete našo spletno stran, ki vsebuje takšen vtičnik, vaš brskalnik vzpostavi neposredno povezavo s Twitterjevimi strežniki. Twitter vsebino vtičnika pošlje neposredno vašemu brskalniku in jo vključi v spletno stran. S to povezavo Twitter prejme informacije, da je vaš brskalnik priklical našo spletno stran, tudi če nimate profila Twitter ali trenutno niste prijavljeni v Twitter. To informacijo (vključno z vašim IP-naslovom) iz vašega brskalnika pošljejo neposredno na Twitterjev strežnik v ZDA in ga tam shranijo. Če ste prijavljeni v Twitter, lahko Twitter obisk naše spletne strani dodeli vašemu računu Twitter. Če ste v interakciji z vtičniki, na primer kliknete na gumb »Všeč mi je« ali oddate komentar, se ta informacija prav tako neposredno prenese na Twitterjev strežnik in se tam shrani. Prav tako se informacije objavijo na vašem računu Twitter in so vidne vašim stikom. O namenu in obsegu pridobivanja podatkov in nadaljnje obdelave ter uporabe podatkov s strani Twitterja, o svojih pravicah, ki se nanašajo na to, in možnostih nastavitev za varovanje svoje zasebnosti, si preberite v opozorilih za varstvo podatkov pri podjetju Twitter: https://twitter.com/privacy Če ne želite, da Twitter podatke, pridobljene na naši spletni strani, dodeli vašemu računu Twitter, se morate pred obiskom naše spletne strani odjaviti iz Twitterja. Namestitev vtičnikov Twitter lahko preprečite tudi z nastavitvami dodatkov v svojem brskalniku, npr. s preprečevalnikom skriptov »NoScript« http://noscript.net/.

Vtičniki Google+ (npr. gumb »+1«)

Na svoji spletni strani uporabljamo tako imenovane vtičnike (»plugins«) storitve družbenega omrežja Google+, katerega skrbnik je podjetje Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA (»Google«). Vtičnike prepoznate po gumbih z oznako »+1« na belem ali barvnem ozadju. Seznam vtičnikov Google in njihov videz lahko najdete tukaj: https://developers.google.com/+/plugins Če prikličete našo spletno stran, ki vsebuje takšen vtičnik, vaš brskalnik vzpostavi neposredno povezavo z Googlovimi strežniki. Google vsebino vtičnika pošlje neposredno vašemu brskalniku in jo vključi v spletno stran. S to povezavo Google prejme informacije, da je vaš brskalnik priklical našo spletno stran, čeprav nimate profila Google+ ali trenutno niste prijavljeni v Google+. To informacijo (vključno z vašim IP-naslovom) iz vašega brskalnika pošljejo neposredno na Googlov strežnik v ZDA in ga tam shranijo. Če ste prijavljeni v Google+, lahko Google+ obisk naše spletne strani dodeli vašemu Google+ profilu. Če ste v interakciji z vtičniki, na primer kliknete na gumb »+1«, se ta informacija prav tako neposredno prenese na Googlov strežnik in se tam shrani. Prav tako se informacije objavijo na Google+ in so vidne vašim stikom. O namenu in obsegu pridobivanja podatkov in nadaljnje obdelave ter uporabe podatkov s strani podjetja Google, o svojih pravicah, ki se nanašajo na to, in možnostih nastavitev za varovanje svoje zasebnosti, si preberite v opozorilih za varstvo podatkov pri podjetju Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html Če ne želite, da Google podatke pridobljene na naši spletni strani dodeli vašemu profilu Google+, se morate pred obiskom naše spletne strani odjaviti iz storitve Google+. Namestitev vtičnikov Google lahko preprečite tudi z nastavitvami dodatkov v svojem brskalniku, npr. s preprečevalnikom skriptov »NoScript« http://noscript.net/.

Izključitev odgovornosti

Spletni portal www.svojtrener.si so postavljene in vzdrževane z največjo možno mero skrbnosti. Kljub temu podjetje 2S Portal ne more jamčiti za ažurnost, točnost ali pravilnost vseh informacij na straneh. Vse informacije na spletnih straneh se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Prav tako podjetje ne sprejema odgovornosti za kakršnokoli škodo, ki bi neposredno ali posredno nastala zaradi uporabe, nepravilnega delovanja in/ali nedostopnosti teh spletnih strani. V primeru sklicevanja ali povezovanja teh spletnih strani z drugimi, ki so v lasti ali upravljanju tretjih oseb, podjetje 2S Portal ne prevzema odgovornosti za vsebino ali pravilnost delovanja teh spletnih strani.

Avtorske pravice

© Copyright 2018 2S Portal Szilvia Köllő s.p. Vsa besedila, slike, grafike, animacije in drugi dokumenti, ki jih vsebujejo spletne strani www.svojtrener.si, so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine. Vsebino spletnih strani ni dovoljeno kopirati, razpečevati, spreminjati ali na kakršenkoli drug način reproducirati, razen v primeru pisnega soglasja podjetja 2S Portal Szilvia Köllő s.p., ki aktivno uveljavlja svoje pravice do intelektualne lastnine v največji možni meri, ki jo dovoljuje zakon.

Varstvo otrok

Oglasna sporočila morajo biti jasno razvidna (upoštevajoč starost) in morajo biti jasno ločena od iger in tekmovanj. Vsaka komunikacija, namenjena otrokom, mora biti primerna njihovi starosti in ne sme izkoriščati zaupljivosti otrok, pomanjkanja izkušenj ali občutka lojalnosti.Ponudnik ne sme sprejeti naročila od nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi zato imel izrecno dovoljenje njegovih staršev ali skrbnikov. Ponudnik brez izrecnega dovoljenja njihovih staršev ali skrbnikov ne sme sprejemati kakršnihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke. Prav tako ponudnik tretji osebi ne sme izdajati podatkov, sprejetih od otrok, izjema so starši oziroma skrbniki. Ponudnik ne sme ponujati prostega dostopa do izdelkov ali storitev, ki so škodljive za otroke.

Pritožbe in spori

2S Portal spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Kupec se lahko v primeru težav obrne na ponudnika telefonsko ali preko elektronske pošte. Postopek za oddajo pritožb je možen preko elektronske pošte podpora@svojtrener.si  ali pisno na naslov podjetja. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in sporočil kupcu potek nadaljnje obravnave postopka. 2S Portal se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Načini plačila

Ponudniku se omogoča naslednje načine plačila:

  • z gotovino ob prevzemu
  • prek plačilnega sistema Paypal
  • prek UPN

Ponudnik izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi postavkami. Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu (Moj Profil).

Cene

Spletna cena velja za vse uporabnike portala svojtrener.si. Član kluba svojtrener.si (uporabnik) postane z registracijo in plačilom mesečne članarine Klub svojtrener.si. Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

Postopek nakupa

Uporabnik se prijavi – včlani, prek spletne strani svojtrener.si. V menuju izbere gumb tečaji. Na strani tečaji lahko izbira med različnimi tečaji. S klikom na izbran tečaj se mu ponudi možnost ogleda in nakup tečaja. Po kliku na gumb tečaj, se uporabnika avtomatsko vodi po postopku nakupa in registracij.